È Professore Ordinario di “Marketing” e di “Comunicazione e Social Media Marketing” presso il Dipartimento di Economia dell’Università della Campania “Luigi Vanvitelli”.
È autore di numerosi articoli e libri riguardanti: service management, comportamento del consumatore nei servizi, place marketing, marketing turistico, destination management, marketing, gestione degli eventi, food marketing, marketing della moda, branding.
È membro del comitato editoriale di diverse riviste e serie editoriali.
Svolge attività di consulenza di marketing strategico per numerose aziende private ed organizzazioni pubbliche, in diversi settori, tra cui: telecomunicazioni, grande distribuzione, alimentare, turismo, trasporti assicurazioni, farmaceutico.
È docente e coordinatore di diversi corsi Master presso università e business school e di corsi di formazione aziendali, sui temi del marketing e della strategia.
È Presidente del Collegio dei Revisori della SIM – Società Italiana di Marketing, nonché componente del Comitato Scientifico del Premio Marketing per l’Università promosso dalla Società Italiana di Marketing.