Presentazione
Nel contesto attuale, il marketing sta vivendo una trasformazione radicale dovuta all’introduzione dell’Intelligenza Artificiale Generativa. Ignorare l’impatto della GenAI significa rischiare di restare indietro rispetto ai competitor, perdere la capacità di coinvolgere efficacemente i clienti e non cogliere le opportunità offerte dalla personalizzazione avanzata. Inoltre, l’assenza di una riflessione critica sulle implicazioni etiche può esporre le imprese a rischi reputazionali e normativi, soprattutto in relazione alla gestione dei dati personali e alla trasparenza delle strategie adottate.
Questo corso ha l’obiettivo di facilitare la consapevolezza e la comprensione di come poter sfruttare al meglio le nuove tecnologie per offrire esperienze personalizzate su larga scala, rispondendo alle crescenti aspettative dei consumatori in termini di rilevanza e individualità. Illustrerà i principali strumenti di GenAI con un’attenzione particolare all’uso dei dati personali e al bilanciamento tra innovazione e protezione della privacy. Infine sarà arricchita da riflessioni su casi studio in diversi settori.
Obiettivi
- Comprendere l’impatto della GenAI sul marketing e su come stanno cambiando creatività, processi e vantaggio competitivo nei diversi settori.
- Saper individuare dove la GenAI può supportare il lavoro umano (ideazione, produzione contenuti, ottimizzazione) mantenendo qualità, coerenza di brand e “tocco umano”.
- Apprendere i principi per progettare strategie di personalizzazione “at scale”, aumentando rilevanza e individualità dell’esperienza cliente.
- Conoscere i principali strumenti di GenAI utili al marketing e i criteri per selezionarli in base a obiettivi, contesto e vincoli organizzativi.
- Integrare una prospettiva su dati, etica e protezione della conoscenza, con attenzione a privacy e trasparenza nelle pratiche di marketing data-driven.
- Tradurre i concetti in scelte operative tramite analisi e discussione di casi studio.
Destinatari
Il corso è rivolto a professionisti del marketing e della comunicazione che vogliono comprendere come utilizzare l’Intelligenza Artificiale Generativa per aumentare efficacia e creatività delle campagne senza perdere controllo su brand, qualità e coerenza dei messaggi. È particolarmente indicato per marketing manager, brand/product manager, digital e content specialist, figure CRM e customer experience, oltre a chi collabora con agenzie e team creativi e deve introdurre la GenAI nei processi in modo consapevole, valorizzando la personalizzazione su larga scala e gestendo con attenzione temi di dati, trasparenza ed etica.
FOCUS ON
- Introduzione alla GenAI e suo impatto nel marketing moderno
- GenAI tra consapevolezza e supporto all’essere umano
- Principi e strategie di personalizazione at scale
- I principali strumenti di GenAI
- Dati, etica e protezione della conoscenza
- Casi studio
