Le nuove frontiere del marketing

La trasformazione digitale che molte aziende avevano già intrapreso e che stava catalizzando molte energie e investimenti è solamente uno degli aspetti che caratterizzano l’attuale contesto storico.
Uno dei settori maggiormente colpiti dai molteplici cambiamenti in atto è quello del commercio B2C e di conseguenza anche del marketing. Per poter prosperare in questo nuovo contesto è necessario comprenderne le logiche strutturali e seguire nuove regole. Quali sono le strategie da intraprendere per adattare il proprio business a un ecosistema così profondamente trasformato? Alla luce del nuovo contesto di riferimento, come accogliere le mutate esigenze del cliente? Come intercettare, analizzare e rispondere alle nuove richieste del mercato? Come adattare le proprie strategie di marketing al nuovo modello che non si basa più solamente su una bidimensionalità azienda-consumatore, ma che deve tener conto anche dei valori dei consumatori e dei media digitali?
Le 4P del Marketing rischiano di non essere più sufficienti per descrivere un contesto volatile, incerto, complesso, ambiguo e in costante trasformazione come quello che stiamo vivendo. La trasformazione digitale ha dato luogo a nuovi modelli di analisi, in cui il prodotto diventa esperienza, il luogo di vendita è ubiquo, il prezzo evolve in uno scambio di valore e le logiche promozionali sono soppiantate da attività di influenza e vera e propria “evangelizzazione”.