Il feedback è parte di un processo costruttivo e positivo che permette di riorientare il comportamento di chi lo riceve e di stabilire un clima di fiducia ed empatia. Si tratta di un processo fondamentale nella vita lavorativa e quotidiana e richiede preparazione per poter essere efficace senza risultare giudicante.
Nella Netclass verranno affrontati gli errori più comuni da evitare nel processo di feedback così come gli ostacoli che impediscono alle persone di utilizzare questo strumento fondamentale. Verrà poi esaminato il ruolo del feedback in azienda e i quattro ingredienti per rendere il feedback efficace e costruttivo. In questo contesto, il ruolo del manager è fondamentale, così come le sue capacità di ascolto e assenza del giudizio, per poter non solo restituire ma anche ricevere feedback.
Per facilitare il processo di feedback, la matrice di Johari rappresenta un modello utile per chiedere e restituire feedback. Infine, la tecnica a sandwich consente di dare feedback e suggerire un riorientamento, concentrandosi non solo sul comportamento da cambiare ma anche su ciò che sta funzionando, per dare supporto e fornire una strategia concreta per migliorare.
Dopo gli studi in Sociologia e 13 anni come key account manager in una multinazionale di origini italiane, decide di dedicarsi con la libera professione a ciò che scopre essere “il suo lavoro da grande”: accompagnare con il coaching gli individui verso i loro obiettivi e verso la loro crescita e con il training in aula supportarli con esercizi, condivisione e nuove prospettive.
Dal 2013 inizia il cambiamento e i suoi studi si svolgono presso la Erickson School of Coaching e successivamente presso la The Neuroscience Coaching School. Nel 2016 prende la certificazione come Coach Professionista ACC presso ICF, la pi grande associazione di coach al mondo.
Tra il 2018 e 2019 studia per diventare Team Coach, segue corsi di Public Speaking e comunicazione on line .
Nel 2020, nonostante le difficoltà dettate dall’emergenza sanitaria, si adatta velocemente e trova immediatamente nuove soluzioni per stare con il cliente e partecipa ad un corso sul Virtual Selling per implementare le proprie competenze sulle vendite. Nell’estate 2020 inizia la sua collaborazione con Very Personal Consulting.
Essere Coach e trainer per lei è una scelta, una mission che offre agli altri se stessa, la sua esperienza sul campo con successi e insuccessi, le sue convinzioni e le sue fragilità: l’efficacia del vissuto.
Oggi:
• Porta la sua esperienza e la sua conoscenza in aula rispetto ai temi della vendita B2B, B2C e comunicazione
• È consulente aziendale e ama sostenere manager, in crescita o in cambiamento, con il mentoring e l’affiancamento
• Presta le sue competenze di Coach alle medie grandi aziende, accompagnando le risorse, in gruppo o individualmente, verso nuovi traguardi e obiettivi, con una forte propensione al supporto alla divisione vendite
• Realizza sempre per le aziende progetti e percorsi di formazione che possano essere di aiuto per far si che le organizzazioni possano essere un miglior posto per crescere ed esprimersi.
